| Q : 보끄레 포인트 적립이 누락되었어요. 어떻게 하나요? |
A :
- 제품구입 후 30일 이내 구입하신 매장으로 영수증 지참하시고 방문하시어 등록신청을 하실 수 있습니다.
단, 구입날짜와 매장, 품번 등 모든 데이터가 정확해야 하며,
전산에서 일치하는 판매데이터가 확인이 되는 경우에만 등록을 해드릴 수 있습니다.
등록결과는 홈페이지의 제품 구매 내역에서 확인해보실 수 있습니다.
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| Q : 반품 / 환불 시, 보끄레 포인트와 쿠폰은 어떻게 되나요? |
A :
- 반품과 환불 시 사용된 포인트는 환원됩니다만, 사용된 쿠폰은 다시 발행되지 않습니다.
- 포인트 사용 후, 사용 된 포인트의 적립 원천이 되는 구매 행위의 취소로 인해 잔여 포인트가 마이너스(-)인 경우 잔여 가용포인트가 0 포인트가 되기 전까지 적립되는 포인트는 사용이 불가합니다
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| Q : 보끄레 e-캔디와 e-캔디샵은 무엇인가요? |
A :
온라인 전용 활동포인트로써, 이벤트 참여, 상품리뷰/사진리뷰 작성, 즐겨찾기 등록 등의 다양한 활동을 통해 적립할 수 있으며, 온라인 포인트 몰(Mall) e-캔디샵에서 사은품, 쿠폰 등으로 교환할 수 있습니다. |
| Q : 보끄레 포인트 확인방법은? |
A :
- 브랜드 온라인 사이트 내의 에서 직접 확인하실 수 있습니다. 단, 매장에서만 가입한 회원은 온라인 회원가입이 필요합니다. |
| Q : 보끄레 포인트 유효기간은? |
A :
- 보끄레 포인트는 적립 월 기준 2년간 유효하고, 사용하지 않은 잔여 포인트는 2년 후 기준 월 초에 자동 소멸됩니다.
Ex) 2009년 1월 10일 적립된 포인트를 사용하지 않으면, 2011년 1월 31일 자동 소멸 별도의 소멸 안내 공지가 없더라도 자동 소멸되오니, 이점을 유의하시길 바랍니다.
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| Q : 보끄레 포인트 사용방법은? |
A :
- 정상제품, 할인 30%이하 제품에 사용이 가능하며, 기획/행사/할인(30%초과)제품에는 사용할 수 없습니다.
- 매장에서 1만점 이상 적립 시, 1만점 단위(온라인 10점 단위)로 사용가능하며, 쿠폰과 중복하여 사용하실 수 없습니다
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| Q : 보끄레 포인트 적립방법은? |
A :
- 매장에서 본인인증(핸드폰번호+주민번뒷3자리) 후 적립 받을 수 있으며, 만일 회원임을 밝히지 않으면 포인트가 적립되지 않습니다.
- 구매금액의 5% 적립(정상제품, 할인10%이하 제품 구매 시) 혹은 3% 적립(할인 20%이하 제품 구매 시)을 받으실 수 있으며,
기획제품, 행사제품, 할인제품(20%초과)에는 적립되지 않습니다.
또한 상설할인 혹은 할인매장에서는 적립/사용 되지 않으며, 포인트 및 쿠폰 사용 구매 금액만큼은 적립되지 않습니다.
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| Q : 보끄레 포인트 회원가입은 어떻게? |
A :
-백화점,대리점 매장에서 상품구입시 회원가입 신청을 하시면, 간단한 회원가입 신청서 작성후 가입이 됩니다
회원카드는 따로 드리고있지않으며, 포인트를 적립하거나 사용할 경우에는 주민번호나 핸드폰번호+주민번호
끝자리 3자리를 말씀하시고 회원인증을 받으시면 됩니다. |
| Q : 보끄레 포인트란 무엇인가요? |
A :
㈜보끄레머천다이징의 브랜드 매장 혹은 온라인 직영사이트에서 제품/서비스를 구매 시 적립/사용이 가능하도록 제공하는 포인트입니다. 포인트는 회원 본인만 적립하고 사용하실 수 있으며, 타인의 포인트를 사용하거나 양도하실 수 없습니다. |
| Q : 매장에서 보끄레포인트 적립을 미처 못한경우, 어떻게 하나요…? |
A :
-상품구입후 1주일이내 구입매장으로 유선상 요청하시거나 매장에 방문하시어 등록신청을 하실수 있습니다.
단 구입날짜와 매장,상품품번등 모든 데이터가 정확해야하며, 전산에서 일치하는
판매데이타가 확인이 되는 경우에만 등록을 해드릴수 있습니다. 처리기간은 2주일이상 소요될수 있습니다.
-등록결과는 홈페이지의 제품구매내역에서 확인해보실수 있습니다. |
| Q : 쇼핑몰 쿠폰 사용 안내 |
A :
■ 발급된 할인쿠폰은 my page와 결제 시 쿠폰 사용 선택란에서 확인하실 수 있습니다.
■ 쿠폰은 유효기간 이내에 사용이 가능하며 만료일 이후에는 사용하실 수 없습니다.
■ 반품/환불 시, 구매에 사용된 쿠폰은 자동 소멸되며 재사용 하실 수 없습니다.
■ 일부품목은 쿠폰사용에 제한이 있을 수 있습니다.
■ 결제 시 쿠폰을 적용하지 않으면 할인혜택을 받으실 수 없습니다.
■ 할인 쿠폰은 쿠폰 금액보다 낮은 금액의 제품에는 적용되지 않습니다.
■ 쇼핑몰 쿠폰은 하나의 주문번호에 1장씩만 적용이 가능합니다.
■ 쇼핑몰 할인 쿠폰과 브랜드에서 별도로 발행되는 쿠폰 및 보끄레 포인트는 동시에 사용하실 수 없습니다.
(※ 쇼핑몰 포인트와 쿠폰, 보끄레 포인트는 중복 사용 가능합니다.)
■ 기타 쿠폰관련 문의는 1:1 Q&A를 통해 문의하시기 바랍니다. |
| Q : 오프라인 보끄레 포인트는 bstyle에서 사용 가능한가요? |
A :
기존 온앤온, 올리브데올리브, 더블유닷 의 오프라인 카드를 통해 적립된 보끄레포인트는 온앤온,
올리브데올리브, 더블유닷 제품 중 의류와 악세사리에만 사용이 가능합니다.
기타 입점브랜드 및 행사 상품, 특가상품은 제외됩니다.
이용시 아래의 유의사항을 참고하시고 이용해 주세요..
*** 이용시 유의 사항 ***
1. 보끄레 포인트는 1만 마일리지 이상이면 사용가능합니다.
2. 보끄레마일리지의 보존기간은 기존 마지막 구매일로 부터 2년에서 마일리지 적립시점으로 부터 2년으로 변경되었으며 누적된 포인트는 2년을 기점으로 적립 기간별로 사용하지 않은 포인트는 자동 삭제됩니다. |
| Q : 쇼핑몰 포인트는 어떻게 사용하나요? |
A :
누적 포인트 금액에 상관없이 회원의 경우 쇼핑몰에서 물품 구입시 현금과 동일하게 사용하실 수 있습니다.
단, 포인트 사용은 상품 구입시에만 해당되며, 현금으로는 지급되지 않습니다.
(누적된 포인트는 2년을 기점으로 적립 기간별로 사용하지 않은 포인트는 자동 삭제됩니다.)
포인트만으로 또는 카드, 현금과 혼합하여 결제도 가능합니다.
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| Q : 포인트 확인은 어디서 하나요? |
A :
My Page 내 포인트 내역 확인란을 이용하시면 포인트 적립 및 사용 내역을 확인하실 수 있습니다.
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| Q : 포인트란 무엇인가요? |
A :
포인트는 쇼핑몰의 상품을 구입하시고 적립되는 사이버머니를 말합니다. 포인트는 정상상품의 경우에만 적립되며, 업체 및 제품에 따라 구매액의 2~5%가 적립됩니다.
단, 일부 가격 인하 및 세일 상품과 일부 입점 업체 상품은 제외입니다.
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